Garanție

POLITICA DE GARANȚIE

Perioada de garanție: 12 luni de la data achiziției

Condiții de garanție:

• Garanția este valabilă doar dacă produsul este păstrat în ambalajul original
• Produsul nu trebuie să prezinte urme de deteriorare cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Garanția acoperă defectele de fabricație și problemele de funcționare în condiții normale de utilizare

Ce NU acoperă garanția:

• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare sau neglijență
• Produse care au fost modificate sau reparate de persoane neautorizate
• Uzura normală a produsului
• Produse fără ambalaj original

Cum solicit garanția?

Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să ne contactați prin WhatsApp sau email cu următoarele informații:

• Numărul comenzii
• Descrierea problemei
• Fotografii ale produsului și ambalajului original

Echipa Cool Price va analiza solicitarea și vă va oferi soluția potrivită (reparație, înlocuire sau rambursare).